Refund policy

Exchange and Returns.

-To be legible to exchange or refund, the item must be in the same condition in which it was received, including its original packaging.
-All purchase items in the special offer collection are final sale.
-Due to the nature of pierced earrings, all earrings are FINAL SALE.
-If you buy an item that arrives damaged, defective or broken, please contact us immediately at creaciones.zahmia@gmail.com to be able to work the exchange or refund. Please include photos of damaged items for review.
-Please wait up to 10 days after receiving your parts to manage your exchange or refund.
-If an item is lost or lost, it is the responsibility of the customer to take the necessary steps with the United States Postal Service and file an insurance claim. Zahmia Creations is not responsible for any items that have been lost. A tracking number will be provided to you by email.
-Once you make contact with the claim to the email creaciones.zahmia@gmail.com you will be notified where you will have to make the return of the item.
-No shipping or handling costs related to the return of the original purchase. You must cover your shipping costs.

Cambio y Devoluciones.

-Para ser legible a un cambio o reembolso, el articulo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, incluido su empaque original.

-Todos los artículos de compra de la colección oferta especial son venta final.

-Debido a la naturaleza de los aretes perforados, todos los aretes son VENTA FINAL.

-Si compra un artículo que llega dañado, defectuoso o roto, contáctenos de inmediato a creaciones.zahmia@gmail.com para poder trabajar el cambio o el reembolso. Favor, incluya fotos de los artículos dañados para su revisión.

-Espere hasta 10 días después de recibir sus piezas para administrar su cambio o reembolso.

-En caso de que un artículo se pierda o se pierda, es responsabilidad del cliente tomar las medidas necesarias ante el Servicio Postal de los Estados Unidos y presentar un reclamo de seguro. Creaciones Zahmia no es responsable de ningún artículo que se haya perdido. Se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico.

-Una vez realice el contacto con la reclamación al correo electrónico creaciones.zahmia@gmail.com se le notificara a donde tendrá que realizar la devolución del artículo.

-No se reembolsa los gastos de envío o manipulación relacionados con la devolución de la compra original. Debe cubrir sus gastos de envío.